มันเป็นข้อเสนอจากบริษัทการพนันที่เขาเชื่อว่าทำให้เขาเริ่มเสพติด หากเขาฝากเงินมากถึง 300 ปอนด์ พวกเขาจะจับคู่ให้
เจมส์ – ไม่ใช่ชื่อจริงของเขา – พูดว่า: “โดยพื้นฐานแล้วนั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ฉันเข้าสู่เครื่องสล็อต
“การพนันบนอินเทอร์เน็ตและโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนสมาร์ทโฟน การใช้แอพ ส่งผลให้คุณมีคาสิโนสุดพิเศษอยู่ในกระเป๋าของคุณ
“ฉันไม่เคยเข้าไปในร้านของเจ้ามือรับแทงจริงๆ เลย”
ในสามเดือน เจมส์เปลี่ยนจากการพนันร้อยปอนด์ต่อเดือนเป็นห้าพันปอนด์ในหนึ่งวัน ในที่สุดเมื่อเขาหยุด เขามีหนี้ถึง 80,000 ปอนด์
“มันทำลายชีวิตฉันมาระยะหนึ่งแล้ว – จนถึงจุดที่ฉันกำลังคิดฆ่าตัวตายอย่างจริงจัง โดยพื้นฐานแล้ว ฉันทำลายตัวเองทางการเงิน”
ข้อมูลส่วนบุคคล
James ต้องการทำความเข้าใจความสัมพันธ์ของเขากับบริษัทการพนัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Sky Bet – และร่องรอยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เขาตกลงที่จะแบ่งปันกับพวกเขาเมื่อเขาลงทะเบียน เขาออกสิ่งที่เรียกว่าคำขอเข้าถึงเจ้าของข้อมูล
แต่เพื่อเริ่มรับภาพรวมทั้งหมด เขาต้องค้นหารหัสเฉพาะของเขาและยื่นคำขอไม่เฉพาะกับ Sky Bet เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทเก็บเกี่ยวข้อมูลสามแห่งที่ SkyBet ส่งข้อมูลไปจากคลังข้อมูล: Signal ซึ่งแสดงประวัติพฤติกรรมของเขา สำหรับการตลาด – ไม่ใช่แค่จาก Sky Bet แต่ยังรวมถึงบริษัทอื่นๆ ด้วย Iovation ซึ่งตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดที่เขาใช้ เมื่อใด และบ่อยเพียงใด และ TransUnion ซึ่งเป็นบริษัทอ้างอิงเครดิตซึ่งเป็นเจ้าของอีกสองบริษัท
คำขอเข้าถึงหัวเรื่องจาก Iovation แสดงข้อมูลแยกกันเกือบ 19,000 รายการ ติดตามการพนัน Sky Bet ของเขา Sky Bet กล่าวว่าใช้สิ่งนี้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
การทำโปรไฟล์พฤติกรรมโดย Signal ซึ่งสามารถใช้สำหรับการตลาดมีมากกว่า 85 หมวดหมู่ และ James พบว่ามีข้อมูล 166 ช่อง ไม่ใช่แค่จาก Sky Bet หากต้องการพิจารณาเพียงสามหมวดหมู่เท่านั้น: จัดประเภทเขาเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูง; มันรู้ว่าเขาไล่ตามความสูญเสีย และรู้เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่เขาเปิด
‘ปกป้องผู้อ่อนแอ’
TransUnion บริษัทข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกบอกกับ BBC ว่า “บริการที่หลากหลายแก่ผู้ให้บริการเกมเพื่อสนับสนุนพฤติกรรมที่รับผิดชอบและปกป้องผู้ที่อ่อนแอจากการแสวงหาผลประโยชน์”
“สิ่งเหล่านี้รวมถึงการยืนยันอายุและตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการตรวจสอบความสามารถในการจ่ายได้… ความสัมพันธ์ทั้งหมดของเราสอดคล้องกับกรอบกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง”
Sky Bet กล่าวว่าจะใช้ “ผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สามจำนวนหนึ่ง” ในการตรวจจับการฉ้อโกง การตรวจสอบอายุ และการตลาด
“ข้อมูลที่ให้แก่ลูกค้าในกรณีนี้เมื่อมีการร้องขอมาจากบุคคลที่สามหลายรายและรวมถึงข้อมูลที่ Sky Betting & Gaming ไม่สามารถเข้าถึงได้” กล่าวเสริม
Ravi Naik จากสำนักงานกฎหมาย AWO ช่วยให้ James เข้าถึงไฟล์ของเขา เขาบอกว่าเราจำเป็นต้องเข้าใจว่าข้อมูลใดที่เรามอบให้: “บริษัทการพนันไม่ได้ดำเนินการในไซโลของข้อมูล – พวกเขาทำงานในระบบนิเวศที่กว้างขึ้น มีข้อมูลไหลในเวลาที่ต่างกันและในรูปแบบที่แตกต่างกัน
“ข้อกังวลสำหรับลูกค้าของเราคือข้อมูลของพวกเขาถูกใช้เพื่อการเฝ้าระวังพฤติกรรม การทำความเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังทำ คุณเป็นใคร และสิ่งที่คุณชอบ”
พระราชบัญญัติการพนันปี 2005 กลายเป็นกฎหมายทั่วบริเตนใหญ่ในเดือนกันยายน 2550 และขณะนี้รัฐบาลกำลังทบทวนเพื่อให้เหมาะสมกับยุคดิจิทัล การเรียกหาพยานหลักฐานจะสิ้นสุดในปลายเดือนมีนาคม ไอร์แลนด์เหนือได้รับการควบคุมแยกต่างหาก
นับตั้งแต่มีการแนะนำกฎหมาย อุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ได้ขยายตัว โดยใช้เวลาประมาณ 6 พันล้านปอนด์ต่อปี
การทบทวนพระราชบัญญัติการพนันจะพิจารณาว่ากฎหมายมีประสิทธิภาพและให้ความคุ้มครองที่เหมาะสมหรือไม่ ซึ่งเป็นสิ่งที่หน่วยงานกำกับดูแล – คณะกรรมการการพนัน – กล่าวว่ายินดี
การพนันในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ มันเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจแห่งความสนใจ: สงครามเพื่อความสนใจของเราที่ทำให้บริษัทเล็กๆ (ส่วนใหญ่เป็นชาวแคลิฟอร์เนีย) กลุ่มเล็กๆ ร่ำรวยที่สุดในประวัติศาสตร์ของมนุษย์
ในระดับที่สูงกว่าที่ยอมรับกันโดยทั่วไป ราคาของเว็บฟรีและแบบเปิดที่เรามีในปัจจุบันได้รับการชำระเป็นส่วนตัว ทุกการคลิก เปิด และเลื่อนของเราเป็นสัญญาณที่สร้างรายการข้อมูล จากนั้นอัลกอริธึมจะกรองและจัดเรียงข้อมูลนั้นเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่มีรายละเอียดมากของเรา ซึ่งจะทำให้เราตกเป็นเป้าหมายได้
บ่อยครั้งที่ผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายเรา นี่เป็นวิธีที่ Google และ Facebook ร่ำรวยมาก
ด้วยเหตุผลที่ดี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถาบันต่างๆ ที่รวมตัวกันเป็น Big Tech จึงได้รับความสนใจอย่างมาก แต่การเก็บเกี่ยวเส้นทางข้อมูลของเราเป็นสิ่งที่บริษัทต่างๆ มากมายที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษ รวมถึงบริษัทการพนันด้วย
เมื่อคุณพยายามค้นหาว่าบริษัทเหล่านี้รู้อะไรเกี่ยวกับคุณ เช่นเดียวกับที่ ‘เจมส์’ รู้ คุณจึงจะค้นพบว่าคุณได้เสียสละตัวเองไปมากเพียงใด
